Reklamace
Reklamace zboží
Mrzí nás, pokud se u vašeho kousku objevila vada. Zakládáme si na kvalitě, ale pokud k problému dojde, máte právo na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
✅ Jak postupovat:
-
Zboží, které reklamujete, důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
-
Přiložte vyplněný reklamační formulář nebo uveďte potřebné informace v průvodním dopise:
-
jméno a příjmení
-
číslo objednávky
-
popis závady
-
požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz)
-
-
Zásilku zašlete na naši adresu:
Madam Podprsenka, Údolní 31, Brno 602 00
⏳ Vyřízení reklamace
-
Vaši reklamaci začneme zpracovávat ihned po doručení.
-
Ze zákona máme na její vyřízení 30 dnů. Uděláme však maximum pro to, abychom vše vyřešili co nejdříve.
-
Jakmile bude reklamace posouzena, budeme vás neprodleně informovat o výsledku a dalším postupu.