Vrácení / výměna

Vrácení a výměna zboží

 Chcete zboží vrátit nebo vyměnit?

Bez obav. Pokud jste nakoupili jako spotřebitel, máte dle zákona právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží – a to bez udání důvodu.

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

1. Zboží bezpečně zabalte – musí být nepoužité, neprané, nepoškozené a nejlépe i s původní etiketou.

2. Přiložte průvodní dopis 

3. Uveďte, zda:

   • chcete zboží vrátit (nezapomeňte připsat číslo bankovního účtu pro vrácení peněz),

   • nebo vyměnit (uveďte konkrétní variantu – velikost, barvu, jiný střih).

4. Zásilku odešlete na naši adresu:

Madam Podprsenka, Údolní 31, Brno 602 00

Výměna zboží

Pokud si přejete zboží vyměnit, kontaktujte nás prosím předem, abychom ověřili, zda máme požadovanou velikost nebo variantu skladem.

Vrácení peněz

Peněžní částku za vrácené zboží vám zašleme nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení od smlouvy. Vyhrazujeme si však právo vrácení pozdržet, dokud nám zboží fyzicky nevrátíte nebo nedoložíte, že bylo odesláno.

 Potřebujete poradit?

V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat – rádi vše vysvětlíme a najdeme pro vás nejlepší řešení.

📧 E-mail: doda@dodahomewear.cz